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【接客業あるある】店員に横柄な態度を取る方は見ないで下さい

接客業あるある

”接客経験者のあるあるが知りたい!”

”接客業あるあるってなにがあるのかな?”


本記事では、これらの声に答えていきます。

 

 

スーパーやコンビニ、ファミレスなどの店員に横柄な態度を取る人は本記事をおすすめしません。

なぜなら、本記事を見ても共感が出来ないと思うので。

 

接客業をしていると、様々な人と接します。

時には嫌な態度を取られたり、そんなこと言うの!?と驚く場面も多々あります。

 

 

本記事で解説すること

・接客業あるある

 

 

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接客業あるあるをジャンル別に紹介

話し合いをする3人

 

接客業あるあるをジャンル別にまとめています。

(紹介するあるあるですが、Twitterからの抜粋です。)

私自身も接客業をしていました(アルバイト6年ほど)が、”あるある”と共感出来るものばかりでした。

 

  1. 理不尽な客あるある
  2. 土日憂鬱あるある
  3. コロナ関連あるある
  4. プライベートあるある
  5. 客に一言申したいあるある
  6. 予定が合わないあるある
  7. ありがとうございますあるある
  8. 接客ベテランあるある

 

では、順に紹介していきます。

 

 

理不尽な客あるある

 

店員に対して横柄な態度や、暴言を吐くお客さんがいます。

しかも、こちらはなにも悪いことをしてないのに…。

 

そんな理不尽な客あるあるを、以下から紹介します。

 

【理不尽な客あるある】

自分の視点と左右逆に答えるから、それが癖づくと右も左も分からなくなる

出典:Twitter

 

【理不尽な客あるある】

褒められた後にわけわからんことで怒られるやつ

出典:Twitter

 

【理不尽な客あるある】

他にも万引きやら嫌がらせやら「俺は客だ、神様だ!」と(現実に本当に)言ってくる人やら…接客業をしてると人嫌いが加速するぜ…

出典:Twitter

 

【理不尽な客あるある】

いやぁ…今日はお客さんクソばっかだった 包装完成品持ってきてから別のに変えてくださいやとか、電子タバコのもつ時間聞いてくるとか、順番飛ばしてカゴ持ってくるとかetc… 接客業はホンマクソ、だけどコンビニよりもマシなんだよなぁ…

出典:Twitter

 

【理不尽な客あるある】

接客業してて、あんな感じで来る人そういないからね… 客層の問題なのかもしれんけど、割と上から目線の人多いから。 その人たちを反面教師として自分は気をつけるようにしてる。

出典:Twitter

 

【理不尽な客あるある】

今日目を見てない接客とやらでなんかすんごい難癖をつけられました。接客業をやってるみんな!真正面から立ち向かうと時間がかかるよ!すぐに店長を呼ぼうね!

出典:Twitter

 

【理不尽な客あるある】

何を聞いても微動打にしない癖に会計が終わった途端にあれくれこれくれ(箸やスプーン等)とマシンガントークするやつ

出典:Twitter

 

【理不尽な客あるある】

未だにレジ袋が有料って知らないおじいちゃん多いんだね。レジでくれくれってごねてて店員さん困ってた。サービスじゃなくて有料ですって何回も言ってるのに

出典:Twitter

 

どれも理不尽です。

お客様は神様ではありません。

同じ人間です。

 

 

土日が憂鬱あるある

 

接客業=土日が忙しいというのは、多くの接客業に当てはまるはずです。

 

【土日が憂鬱あるある】

バス停、人がいっぱいで土曜日かって…。出かけるなー❗(接客業の心の声)

出典:Twitter

 

【土日が憂鬱あるある】

土日の接客業って嫌すぎる

出典:Twitter

 

平日との忙しさの差で、土日が憂鬱になる気持ちはわかります。

 

 

コロナ関連あるある

 

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の為に様々な業種や職種が対策をしています。

接客業も同様です。

ですが、企業側が対策していても、お客さん側がなにも対策していないことがあります。

 

接客業あるある

・INコロナ ·マスク着用お願いの貼り紙を見て「車にマスクあるけど忘れてきたー!」と入店するお客様。(戻ってしてこい)
・マスクを顎にかけたまま入店するお客様(意味がない)
・飛沫防止シートを引っ張り「こんなの外せ!」と言ってくるお客様(感染防止っつってんだろ!!)

出典:Twitter

 

職場が接客業でマスクの着用をお願いしてて、着用を拒否されたお客さんがいて「マスクなんてなんの意味があるのか」など持論をくどくどと展開されたんですけど、お願いし続けたら店のドアと壁を殴って怒って帰りました。 レジ袋の件もそうだけど、こういう人とどう向き合えばいいのだろう。

出典:Twitter

 

こんだけコロナ流行ってんのにマスク無しでコンビニ来る客なんなん?しかもそういう奴に限ってシートめくってタバコ探すし。おかしいでしょ

出典:Twitter

 

最近、年寄りの客がマスクしてないことが多くなった…… マスクしてない客に限って咳き込んでたりするし。 早朝にやってきた婆さんもマスクしてなくて、店内で口も塞がず品物の前でクシャミ連発。 ホントに勘弁して欲しい…… コロナじゃなくても不安になる

出典:Twitter

 

コロナ禍で分かったことは、良いお客さんはいつどんな状況でも良いお客さんで、クソ客はさらにグレードアップした自己中クソ客に成り上がってしまうってことぐらいかな…(袋なんで有料なんだ!袋要らねえって言ったろ!マスクしない、シールドくぐる、指舐める、金投げる、威張り散らして悪態吐く)

出典:Twitter

 

【マスクをしていない方は入店お断り】とするお店に対して、

「なんでマスクなんかしなきゃいけないんだ!」などと怒らないでもらいたいものです。

 

 

プライベートあるある

 

接客業をしていると、プライベートにも影響します。

しかし、決して悪い影響ではありません。

 

【プライベートあるある】

【接客業経験者あるある】自分が客の立場になったときの店員の行動が気になる

出典:Twitter

 

【プライベートあるある】

店員さんのありがとうございましたー!に引っ張られて言いそうになる

出典:Twitter

 

【プライベートあるある】

接客業を始めた頃、銀行で

「この書類の必要事項をあちらの机でお書きください」

と言われて無意識に

「かしこまりました」

と返して恥かいたこと思い出した

出典:Twitter

 

【プライベートあるある】

【接客業あるある】 店以外でもお客さんのことをお客様って言ってしまう

出典:Twitter

 

【プライベートあるある】

勤務先とは関係ない店で「以上でよろしかったでしょうか」「こちらの席でお願いします」と聞くと、芸人バリに「いやいや良くないからっっ!!」と突っ込みたくなる。

出典:Twitter

 

【プライベートあるある】

接客業経験すると店員に優しく接しようと思うようになる。

出典:Twitter

 

【プライベートあるある】

接客業してると店員に対して寛大になることもあるし仕事できてなかったり悪い接客されるとすごい気になる

出典:Twitter

 

接客業を経験している分、そのお店の接客が気になってしまいますよね。

 

 

 

客に一言申したいあるある

 

お客さんの中で、好き勝手言いたい放題の方がいます。

しかし、接客業をしている側もお客さんに言いたいことは山ほどあります

 

そんな【お客さんに一言申したい】店員側の意見を紹介します。

 

【客に一言申したいあるある】

お客様、
あなたと笑顔で接するのは仕事だからです。勘違いしないでください。

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

メイドさんも接客業ですから、自分の理想通りには動きませんよ。理想通りに動いて欲しいなら、素敵な可愛い彼女やお嫁さんを見つけましょう。そのメイドさんがいい?それなら、まず自分自身を見つめ直してから考えましょう!

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

んなぁ~ボソボソ言って何言ってんのか分んないヤンキーより自信がなさげで吃ったり「えーっと」とか多い人の方が声大きくて意思の疎通とれるんだよな
「いらっしゃいませ支払いはどすんだ?」
「⋯(ボソ)」
「なんて言ったんだ?」
「⋯(ボソ)※怒っている様子」(手元にカード)
「カードだな」
日常だぜ⋯

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

接客業は心に余裕のない人間の多さに絶望するからダメです

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

コンビニのレジのこっち側とあっち側では見える世界が全く違うんだよ…。簡単そうにみんなレジ打って袋詰めてくれるけど簡単じゃねえから…。覚えて慣れるまで時間めちゃかかるから…。色んな接客業やってきたけどコンビニほど覚えること多い職場無いから…。なめないでいただいて…。

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

皆に知っておいて欲しいけど、バイトをやる身としては「すみません」「お願いします」「ありがとうございます(どうも)」のいずれかを使わない人々はお客様ではなく「客」だと思ってます。
これに加えて横暴な人は客ではなく「動物(猿やチンパンジー等)」だと思っているのでそれ相応の態度になります。

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

接客業はお客さんのストレスのはけ口になりがちあるあるー!接客業のこういう所イヤね( ;∀;)お互いおつかれさまよ〜( ;∀;) 今私は電話の仕事なんだけど、電話だと顔が見えない分酷い人が多い気がするの…

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

レシート捨てて、シール貼ろうとしたら 「大丈夫です!」 何がや。 そのまま手で持ってって。 買った証拠、何もないよね?? 何が大丈夫?? どこからその自信がわいてるんだ、ぼけ。

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

レジが混んできたときに限って お金を出すの遅かったり 細かったりやたらと時間かかるやつ。

出典:Twitter

 

【客に一言申したいあるある】

してないよw 好きなら良いと思う。でも接客業ってどんなに自分が頑張っても客側の一方的な態度に左右されて不条理な気がする...

出典:Twitter

 

接客業は楽ではありません。

メンタルが削られますし、大変な仕事です。

 

 

予定が合わないあるある

 

接客業は友人や家族と予定が合わせづらかったりします。

 

【予定が合わないあるある】

接客業だから土日ほぼ出勤なの…

出典:Twitter

 

【予定が合わないあるある】

お盆仕事してたから〜て言われて、お盆っていつだ?ってなる接客業(あるある) お盆の終わりはつまりメーカーの始動!納品日いつだ⁉︎と確認する(笑)

出典:Twitter

 

【予定が合わないあるある】

久々に公園なるものに チビ達といきました。 仕事初めても 接客業ばかりで土日祝なんて休めるわけもなく・・・ ずっと行けてなかったんだよねぇ(-´ω`-)シュン だから、スッゴイ久々~

出典:Twitter

 

あるあるではないかもしれませんが、接客業になってから、一人旅が増えたという意見もありました。

 

 

ありがとうございますあるある

 

時には、接客業も感謝されます。

そんな小さな感謝が働くモチベーションになります。

 

【ありがとうございますあるある】

今日めっちゃ色んな人にありがとうって言われる…これだから接客業が好きなんですわ…男女関係なしに感謝されると自分が生きてて良かったってなる

出典:Twitter

 

【ありがとうございますあるある】

接客業でバイトしてるからこそ言えるんだけど、店員にありがとうございますって言ってくれるのガチでモチベあがるし、嬉しいから自分も言うようにしてる。ありがとうございます言える男性と出会いたい。

出典:Twitter

 

【ありがとうございますあるある】

接客業のバイトしててお客さんに「ありがとう」って言われると凄く嬉しいので自分も言うように心掛けるようにしてます

出典:Twitter

 

コンビニやスーパー、ファミレスなどでありがとうと言うのが当たり前と思っている方。

全然当たり前ではありません。

言わない方は、結構います。

なので、上記のような【ありがとうございますあるある】が発生します。

 

 

接客業ベテランあるある

 

接客業を長く経験すると、ベテランならではのあるあるを発見します。

 

【接客業ベテランあるある】

【接客業あるある】 探しているものの名前がわからなくて困ってるおじいちゃんとのやりとりがミルクボーイの漫才みたいになりがち

出典:Twitter

 

【接客業ベテランあるある】

今日は心の中で三人くらい、お客様をボコボコにした

出典:Twitter

 

【接客業ベテランあるある】

10年以上接客業してるとぱっと見で "変わってる" "クセありそう" "関わりたくない"って人たちが判別できるようになってきて、それ当たる確率も9割なんだけど、初見で(あ、やばそう)と分かって接客すると無駄に動揺して変なことする率高いんだけど、分かってくれる人いませんか…笑 今日も疲れたー

出典:Twitter

 

最後の”ぱっと見で関わりたくない”というのが判別出来るのはなんとなく分かります(お客さんには失礼な話ですが)

その店で長年働いている方など、ベテランになればなるほど、危機察知能力が高いです。

 

 

【接客業あるある】:まとめ

STARTからGOALのコピー

 

接客業のあるあるを紹介してきました。

接客業に挑戦することは難しくありませんが、継続するのは大変です。

イライラもしますし、辞めたくもなります。

接客業で悩んでいる方は、本記事を見て”私だけが悩んでいる訳じゃないんだ”と少しでも気持ちが軽くなってくれたら嬉しいです。

では、また。

 

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